Werkstudent (w/m/d) für Support & Activation

Werkstudent (w/m/d) für Support & Activation

Traxpay ist ein dynamisches B2B-Fintech im wachsenden Supply Chain Finance Markt. Wir helfen Unternehmen mit einer einfach zu bedienenden Finanzierungsplattform, jederzeit ihre Liquidität zu steuern und zu optimieren.

Als Werkstudent (w/m/d) im Support und Activation bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und Interessenten, die sich über unsere Produkte informieren wollen oder Fragen haben. Du bearbeitest Kundenanfragen (telefonisch/schriftlich) und unterstützt unser Activation Team bei der Registrierung und Aktivierung auf unserer Finanzierungsplattform. Zu den wichtigsten Zielen im Customer Service zählen die Kundenzufriedenheit, eine strukturierte Reklamationsbearbeitung und die schnelle Lösung von Problemstellungen.

Werde Teil eines expandierenden B2B-Fintechs im wachsenden Supply Chain Finance Markt.

Deine Hauptverantwortlichkeiten und Aufgaben:

Support & Activation

• Schriftliche und telefonische Korrespondenz
• Ansprechpartner für Lieferanten und Käufer
• Registrierung und Aktivierung auf unserer Finanzierungsplattform
• 2nd-Level Anwendersupport
• CRM Datenverwaltung und -pflege
• Einweisungen für die Anwender/Nutzer unserer Plattform
• Mitarbeit bei der Erstellung von Schulungsvideos

Das bringst du mit:

• Idealerweise StudentIn mit der Fachrichtung Betriebswirtschaft oder ähnlich
• Interesse an wirtschaftlichen Zusammenhängen
• Praktische Erfahrung im Umgang mit Excel und den üblichen MS Office Tools
• Offenheit gegenüber und Interesse an kontinuierlichem Lernen
• Sehr gute Italiensch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir:

• Fachliche und persönliche Entwicklung in einem dynamischen und innovativen Unternehmen
• Frei planbare Urlaubstage
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Corporate Benefits bei verschiedenen Firmen & Marken
• Vergünstigte Mitgliedschaft in einer Fitnessstudiokette
• Wir begegnen uns über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe – da ist ein „Du“ einfach selbstverständlich
• Monatliche Teamevents
• Zentrale Lage mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung

Werde Teil unseres internationalen Teams – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!